POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

CareWave Health

Opera en España

Email de contacto: contact@carewavehealth.com

2. Finalidad del tratamiento

A. Usuarios SaaS

• Gestión de cuentas y acceso a la plataforma
• Seguimiento de usuario o paciente
• Registro de síntomas e información introducida por el usuario
• Generación de informes
• Envío de recordatorios (medicación, seguimiento, etc.)
• Mejora del servicio, calidad y seguridad

B. B2B (organizaciones)

• Contacto profesional
• Gestión de demos o pilotos
• Relaciones comerciales y soporte
• Comunicaciones informativas relacionadas con el servicio

3. Categorías de datos

Usuarios SaaS

• Datos identificativos
• Datos de uso
• Datos introducidos por el usuario
• Datos de seguimiento

Si se tratan datos de salud, se considerarán categoría especial de datos conforme al art. 9 RGPD y se requerirá consentimiento explícito.

B2B

• Nombre y apellidos
• Email profesional
• Organización
• Cargo

4. Base legal

• Consentimiento del usuario
• Ejecución del contrato y prestación del servicio
• Interés legítimo (seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio)
• Datos de salud: consentimiento explícito

5. Destinatarios

• Equipo interno autorizado de CareWave Health
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento

6. Transferencias internacionales

Podemos utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos aplicamos garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.

7. Conservación

• Durante la relación activa con el usuario u organización
• Durante los plazos exigidos por obligaciones legales

8. Derechos del usuario

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.

Para ejercerlos, escriba a contact@carewavehealth.com

9. Seguridad

• Cifrado de datos
• Control de accesos
• Medidas técnicas y organizativas apropiadas
• Principio de mínimo privilegio

10. Aclaración clave

CareWave Health proporciona una herramienta tecnológica y no presta servicios médicos. No realiza diagnósticos médicos ni sustituye a profesionales sanitarios.